Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar

SATICI: Niner Yazılım Limited Şirketi, Orhaniye Mahallesi İsmet Çatak Caddesi Okutucu Apt. No:61/1 Menteşe / MUĞLA adresinde mukim, Muğla Vergi Dairesi 6212127387 vergi kimlik numaralı, MERSİS 0631212738700001 numaralı şirket (bundan sonra "Niner"). E-posta: info@niner.com.tr · Telefon: 0 532 130 4482

ALICI: niner.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda firma adı, yetkili adı soyadı, telefon, e-posta ve (varsa) vergi numarası bilgilerini beyan eden gerçek ya da tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı"). Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının niner.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Niner yazılım hizmeti aboneliğinin (misafir Wi-Fi ve 5651 kayıt, kasa ve sipariş, rezervasyon, şehir kartı ve benzeri modüller; bundan sonra "Hizmet") satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Kurulum, cihaz ve donanım bu sözleşmenin kapsamında değildir; ihtiyaç halinde ayrıca teklif verilir ve ayrı sipariş/fatura ile satılır.

3. Hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ödeme

Hizmetin paketi, kapsamı, abonelik dönemi (aylık ya da yıllık) ve toplam bedeli sipariş ekranında ve sipariş özetinde gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Sipariş özetinde gösterilen bedel dışında Alıcıdan ek bir ücret alınmaz.

Ödeme, sipariş adımında kredi kartı ya da banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden peşin olarak alınır. Kart bilgileri Niner tarafından görülmez ve saklanmaz.

Abonelik bedeli kayıtlı karttan kendiliğinden tahsil edilmez. Dönem sonunda abonelik, Alıcının panelden ya da Niner ile iletişime geçerek yapacağı ödemeyle yenilenir.

4. Hizmetin ifası (teslim)

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı adına yönetim paneli hesabının açılmasıyla ifa edilmiş sayılır. Hesap bilgileri Alıcının beyan ettiği telefon ve/veya e-posta adresine iletilir. Teknik nedenlerle hesap açılışı gecikirse Niner, Alıcıyı bilgilendirir; hesap açılışı en geç 30 gün içinde yapılmazsa ödenen bedel iade edilir.

Fatura, Alıcının beyan ettiği bilgilere göre düzenlenerek elektronik ortamda iletilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" için cayma hakkı bulunmamaktadır. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesap açılarak anında ifa edildiğinden, Alıcı siparişi onaylayarak hizmetin ifasına hemen başlanmasını kabul eder ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini beyan eder.

Hesap henüz açılmamışsa Alıcı, siparişten itibaren 14 gün içinde ve hesap açılmadan önce yazılı bildirimde bulunarak siparişten vazgeçebilir; bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Alıcı tacir ya da esnaf olarak ticari veya mesleki amaçla sipariş veriyorsa 6502 sayılı Kanun ve cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz; taraflar arasında bu sözleşme ve genel hükümler geçerlidir.

6. Aboneliğin sona ermesi

Abonelik, ödenen dönemin sonunda yenilenmezse sona erer. Alıcı aboneliğini dilediği zaman yenilememe hakkına sahiptir; ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz, ancak Alıcı dönem sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam eder.

Abonelik sona erdiğinde hesap askıya alınır. Alıcı, askıya alınma tarihinden itibaren 30 gün içinde kendi verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir. Bu sürenin sonunda veriler, mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar (ör. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar, mali kayıtlar) dışında silinir ya da anonim hale getirilir.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Niner, Hizmeti makul özen ve teknik güvenlik önlemleriyle, kesintisiz olmayı hedefleyerek sunar; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Alıcı, hesap bilgilerini ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamakla, Hizmeti hukuka ve bu sözleşmeye uygun kullanmakla yükümlüdür.
• Alıcının Hizmet üzerinden işlediği kendi müşteri ve misafir verileri bakımından veri sorumlusu Alıcıdır; Niner bu veriler bakımından Alıcı adına veri işleyen sıfatıyla hareket eder.
• Alıcı, Hizmeti başka bir işletmeye kiralayamaz ya da satamaz; yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendislik uygulayamaz.

8. Kişisel veriler

Sipariş sırasında verilen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Her iki metne sitenin alt bölümündeki bağlantılardan ulaşılabilir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı tüketici ise, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

Alıcı tacir ise, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu ve onayladığını işaretleyerek ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin bir örneği bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır; Alıcı talep ederse e-posta ile de gönderilir.